Question 1

Comment la date d'une consultation médicale est-elle fixée ?

Accepted Answer

Nous coordonnons le rendez-vous avec l'établissement médical en votre nom. Les dates proposées dépendent de l'établissement et du service concerné, et l'établissement confirme la date. Indiquez-nous votre période de voyage afin que nous en tenions compte dans la coordination.

Question 2

Que comprend un bilan de santé complet ?

Accepted Answer

Le bilan exécutif comprend une IRM 3 T du cerveau, de la colonne vertébrale et de l'abdomen, un scanner à faible dose, un bilan sanguin portant sur au moins 80 marqueurs, une évaluation cardiaque, une échographie des principaux organes et un dépistage par marqueurs tumoraux.

Question 3

Quand recevrai-je mes résultats ?

Accepted Answer

L'hôpital qui réalise votre bilan vous indique quand chaque compte rendu sera prêt. Les délais varient selon le forfait et le type d'examen ; nous ne communiquons donc pas de délai de remise à l'avance.

Question 4

En quoi consiste la politique chinoise d'exemption unilatérale de visa de 30 jours ?

Accepted Answer

Les ressortissants des pays couverts par la politique chinoise d'exemption unilatérale de visa peuvent entrer sans visa pour un séjour admissible de 30 jours au maximum. Les conditions d'admissibilité et les motifs de séjour autorisés peuvent évoluer. Consultez les dernières informations sur le [site de l'Administration nationale de l'immigration](https://www.nia.gov.cn/) avant votre voyage.

Question 5

Comment fonctionne la politique de transit sans visa de 240 heures (10 jours) ?

Accepted Answer

Les voyageurs admissibles qui transitent par la Chine vers un pays ou une région tiers peuvent entrer par 65 points d'entrée désignés, répartis dans 24 régions de niveau provincial, et séjourner dans les zones autorisées pendant 240 heures (10 jours) au maximum. Les conditions d'admissibilité, les points d'entrée et les zones autorisées peuvent évoluer. Consultez les dernières informations sur le [site de l'Administration nationale de l'immigration](https://www.nia.gov.cn/) avant votre voyage.

Question 6

Que comprend le service de conciergerie ?

Accepted Answer

Le service de conciergerie peut comprendre l'accueil à l'aéroport, l'orientation sur place, la coordination des rendez-vous et l'interprétation au chevet du patient, afin de rendre votre parcours médical fluide et sans stress.

Question 7

Faut-il un compte bancaire chinois pour payer ?

Accepted Answer

Non. Après vérification, vous pouvez utiliser directement une carte de crédit ou de débit internationale, notamment Visa, Mastercard, American Express ou JCB, avec Alipay ou WeChat Pay.

Question 8

Comment régler mon forfait médical ?

Accepted Answer

Après avoir choisi votre forfait, nous vous envoyons un QR code par e-mail ou WhatsApp. Scannez-le dans Alipay ou WeChat Pay pour effectuer le paiement de manière sécurisée.

Question 9

Quelles sont les limites de paiement ?

Accepted Answer

Après vérification du passeport, vous pouvez régler jusqu'à $5,000 par transaction et jusqu'à $50,000 par an avec Alipay ou WeChat Pay.

Question 10

Des frais de transaction s'appliquent-ils ?

Accepted Answer

Les frais Alipay sont déterminés par l'émetteur de votre carte. Sur WeChat Pay, les transactions supérieures à ¥200 entraînent des frais de 3%, qui ne sont pas récupérables.

Question 11

Que couvrent les frais de service ?

Accepted Answer

Vos frais couvrent le périmètre du service affiché lors du paiement, ainsi que le travail de coordination et les livrables confirmés pour votre commande. La prestation est terminée lorsque ces éléments convenus ont été fournis. En cas de double débit ou de défaillance technique empêchant la création de la commande, contactez-nous afin que nous examinions l'incident et corrigions l'écriture de paiement.

Question 12

Quelles spécialités médicales sont proposées ?

Accepted Answer

Les soins spécialisés comprennent la dentisterie, l'ophtalmologie (LASIK, SMILE et ICL), la médecine esthétique et l'orthopédie, avec des spécialistes qui prennent en charge un volume élevé de patients.

Question 13

Quels programmes de médecine traditionnelle chinoise sont proposés ?

Accepted Answer

Les programmes de médecine traditionnelle chinoise comprennent la prise en charge de la douleur, la dermatologie, un programme de rééquilibrage de 3 jours et un accompagnement de la santé des femmes, au moyen de l'acupuncture, de la pharmacopée et d'un diagnostic personnalisé.

Question 14

Qu'est-ce que le service de coordination Green Channel ?

Accepted Answer

Green Channel est notre service de coordination chargé d'organiser les demandes médicales, de réunir les informations nécessaires au dossier et de communiquer les possibilités de rendez-vous proposées par les établissements médicaux.

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