Bibliotheks-FAQs
Klare Antworten auf die häufigsten Fragen internationaler Patienten.
PriumCare koordiniert Ihre Terminanfrage mit dem Krankenhaus. Verfügbare Termine hängen vom Krankenhaus und der Abteilung ab; das Krankenhaus bestätigt den Termin. Teilen Sie uns Ihren Reisezeitraum mit, damit wir ihn in der Anfrage berücksichtigen können.
Ein Paketname wie „Ganzkörper-Check-up“ legt weder die enthaltenen Untersuchungen noch deren Eignung für Sie fest. Fordern Sie vom Krankenhaus eine Einzelaufstellung, Vorbereitungshinweise und ein aktuelles Angebot an. Eine Ärztin oder ein Arzt sollte Sie beraten, welche Untersuchungen zu Ihrer Situation passen. PriumCare kann diese Informationen im bestätigten Koordinationsumfang anfragen; Untersuchungen und Preise legt das Krankenhaus fest.
Das Krankenhaus, das Ihren Check-up durchführt, nennt den voraussichtlichen Zeitpunkt jedes Befunds. Die Zeiten hängen vom Paket und der Untersuchung ab. Klären Sie, welche Befunde während Ihres Aufenthalts vorliegen, wie weitere Ergebnisse übermittelt werden und welche Übersetzungs- oder Nachsorgeunterstützung gesondert vereinbart ist.
Berechtigte Staatsangehörige mit gültigem gewöhnlichem Reisepass können die einseitige Visumbefreiung für Aufenthalte von bis zu 30 Tagen zu erlaubten Zwecken wie Geschäftsreisen, Tourismus, Verwandten- oder Freundesbesuchen, Austauschbesuchen und Transit nutzen. Prüfen Sie vor der Reise die aktuellen Anforderungen an Staatsangehörigkeit, Pass und Reisezweck auf der NIA-Seite und bei der zuständigen chinesischen Botschaft oder dem Konsulat. Ein Arzttermin allein begründet keine Berechtigung und garantiert keine Einreise.
Berechtigte Reisende benötigen den vorgeschriebenen gültigen gewöhnlichen Reisepass und ein bestätigtes Weiterreiseticket in ein Drittland oder eine Drittregion. Die NIA-Mitteilung vom 20. August 2026 sieht die Einreise über bestimmte offene Einreisestellen und höchstens 240 Stunden Aufenthalt in erlaubten Gebieten vor. Eine Rückreise in dasselbe Land erfüllt den verlangten Transit in ein Drittland nicht. Prüfen Sie vor der Buchung die aktuelle NIA-Mitteilung, die Vorgaben der Fluggesellschaft und die Grenzbestimmungen. Eine medizinische Buchung begründet keine Transitberechtigung und garantiert keine Einreise.
Je nach bestätigtem Angebot kann die Unterstützung Terminkoordination, Orientierung vor Ort, Dolmetschen oder die Organisation von Transporten umfassen. Bestätigen Sie vor der Zahlung die enthaltenen Aufgaben, Termine, Sprachunterstützung und gesondert berechnete Leistungen. PriumCare bietet nichtklinische Koordination; medizinische Entscheidungen und Versorgung liegen bei zugelassenen medizinischen Fachkräften.
Geeignete internationale Karten lassen sich für Händlerzahlungen ohne chinesisches Bankkonto mit unterstützten Zahlungsprodukten verknüpfen. Kartennetze, einzelne Karten und Transaktionsarten unterscheiden sich je nach Produkt; Prüfungen durch App und Kartenherausgeber gelten weiterhin. Klären Sie, ob Krankenhaus oder Händler Ihr Zahlungsmittel akzeptieren. Beachten Sie den Zahlungsleitfaden und die aktuellen App-Hinweise.
Nachdem Sie ein formelles Angebot angenommen haben, sendet unser Team den verifizierten QR-Code des geschäftlichen Alipay-Kontos von PriumCare in Ihrem WhatsApp-Chat für die Servicegebühr in CNY. Zahlen Sie PriumCare-Servicegebühren nicht auf ein Privatkonto. Krankenhauskosten werden direkt an das Krankenhaus gezahlt. Nur bei Care Starter zieht PriumCare die Registrierungsgebühr gesondert zum tatsächlichen Krankenhauspreis ohne Aufschlag ein und zahlt sie an das Krankenhaus. Siehe Zahlungsleitfaden.
Veröffentlichte Informationen nennen für große mobile Zahlungsinstitute Obergrenzen von 5.000 US$ pro Transaktion und 50.000 US$ jährlich. Das sichert nicht zu, dass Ihr Konto oder Ihre Karte diese Beträge zahlen kann. Bedingungen des Produkts, der Identitätsprüfung, des Kartenherausgebers, des Händlers und der Transaktion gelten und können niedrigere Grenzen setzen. Prüfen Sie vor der Zahlung die aktuellen App-Hinweise und die Annahme durch die zuständige Krankenhausabteilung; siehe Zahlungsleitfaden.
Prüfen Sie die aktuellen Produktgebühren in der App und die Gebühren des Kartenherausgebers getrennt, einschließlich geltender Aktionen und Bedingungen. Eine Erstattung von Transaktionsgebühren hängt von den aktuellen Plattformregeln und der tatsächlichen Rückerstattung der Transaktion ab; die veröffentlichten Weixin-Pay-Regeln für internationale Karten sehen dann eine anteilige Gebührenerstattung vor. Davon getrennt gelten die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für PriumCare-Servicegebühren. Siehe Zahlungsleitfaden.
Ihre Servicegebühr deckt den für Ihren Auftrag bestätigten Koordinationsumfang und die vereinbarten Ergebnisse ab, getrennt von medizinischen Krankenhauskosten. Stornierung und Erstattung hängen vom Produkt, den bereits erbrachten Arbeiten und der geltenden Vereinbarung ab; für Krankenhausgebühren gelten die Regeln des Krankenhauses. Lesen Sie vor der Zahlung das Angebot und die Servicebedingungen. Bei Verdacht auf eine doppelte Belastung oder einen technischen Zahlungsfehler kontaktieren Sie unser Team zur Prüfung des Zahlungsvorgangs.
Nennen Sie die benötigte Fachrichtung, etwa Zahnmedizin, Augenheilkunde oder Orthopädie. Im vereinbarten Koordinationsumfang können wir Krankenhaus- und Termininformationen anfragen. Das Krankenhaus bestätigt die behandelnde Fachkraft, verfügbare Verfahren, klinische Eignung und den Termin. Dolmetschen oder weitere Unterstützung muss im bestätigten Angebot enthalten sein; Koordination ist keine medizinische Beratung.
Teilen Sie mit, welches Anliegen Sie in einer Beratung zur traditionellen chinesischen Medizin besprechen möchten. Die medizinische Einrichtung bestätigt, ob sie einen geeigneten Termin anbieten kann, die vorgeschlagene Versorgung und deren Dauer. Akupunktur, pflanzliche Arzneimittel oder andere Behandlungen sind nicht automatisch Teil einer Koordinationsleistung. Klinische Beurteilung und Behandlungsentscheidungen liegen bei zugelassenen Fachkräften; fordern Sie den aufgeschlüsselten Plan und die Krankenhauspreise an.
Green Channel ist der Koordinationsservice von PriumCare zur Organisation medizinischer Anfragen, Zusammenstellung erforderlicher Fallinformationen und Mitteilung der von medizinischen Einrichtungen angebotenen Termine. Das Krankenhaus entscheidet über die verfügbaren Möglichkeiten und bestätigt den Termin. Das vereinbarte Angebot bestimmt die Aufgaben von PriumCare; klinische Entscheidungen liegen bei den behandelnden Fachkräften.