العودة إلى المكتبة

    الأسئلة الشائعة للمكتبة

    إجابات واضحة على أكثر الأسئلة شيوعًا من المرضى الدوليين.

    تنسّق PriumCare طلب موعدك مع المستشفى. تعتمد المواعيد المتاحة على المستشفى والقسم، ويؤكد المستشفى الموعد. أخبرنا بفترة سفرك حتى ندرجها في الطلب.

    اسم الباقة، مثل «الفحص الشامل»، لا يحدد الفحوص المشمولة أو المناسبة لك. اطلب من المستشفى قائمة مفصّلة وتعليمات التحضير وعرض السعر الحالي. ينبغي أن يوضح لك مختص سريري الفحوص الملائمة لظروفك. يمكن لـPriumCare المساعدة في طلب هذه المعلومات ضمن نطاق التنسيق المؤكد؛ ويحدد المستشفى الفحوص ورسومها.

    يخبرك المستشفى الذي يجري الفحص بالموعد المتوقع لصدور كل تقرير. تختلف المدة بحسب الباقة والفحص. تأكد من التقارير التي ستتوفر أثناء زيارتك، وكيف ستُرسل النتائج المتبقية، وأي مساعدة في الترجمة أو المتابعة متفق عليها بصورة منفصلة.

    يمكن لمواطني الدول المؤهلة الذين يحملون جوازات سفر عادية سارية الاستفادة من الإعفاء الأحادي من التأشيرة للإقامة حتى 30 يوماً لأغراض مسموحة، مثل الأعمال والسياحة وزيارة الأقارب أو الأصدقاء والتبادل والعبور. قبل السفر، تحقّق من شروط الجنسية والجواز والغرض من الزيارة الحالية عبر صفحة الإدارة الوطنية للهجرة والسفارة أو القنصلية الصينية المختصة. الموعد الطبي وحده لا يثبت الأهلية ولا يضمن الدخول.

    يحتاج المسافر المؤهل إلى جواز السفر العادي الساري المطلوب وتذكرة متابعة مؤكدة إلى دولة أو منطقة ثالثة. ينص إعلان الإدارة الوطنية للهجرة المؤرخ 20 أغسطس 2026 على الدخول عبر منافذ مفتوحة محددة والإقامة مدة لا تتجاوز 240 ساعة في المناطق المسموحة. رحلة العودة إلى الدولة نفسها لا تحقق شرط العبور إلى دولة ثالثة. راجع الإعلان الحالي للإدارة ومتطلبات شركة الطيران والحدود قبل الحجز. الحجز الطبي لا يثبت أهلية العبور ولا يضمن الدخول.

    بحسب عرض السعر المؤكد، قد تشمل المساعدة تنسيق المواعيد والإرشاد المحلي والترجمة الشفوية أو ترتيب النقل. تأكد قبل الدفع من المهام والتواريخ والدعم اللغوي والخدمات المدفوعة بصورة منفصلة. تقدم PriumCare تنسيقاً غير سريري؛ وتبقى القرارات والرعاية الطبية من اختصاص المهنيين الصحيين المرخصين.

    يمكن ربط البطاقات الدولية المؤهلة بمنتجات دفع مدعومة لدفع مشتريات التجار دون حساب مصرفي صيني. تختلف الشبكات والبطاقات وأنواع العمليات المدعومة بحسب المنتج؛ وتُطبق إجراءات التحقق الخاصة بالتطبيق ومُصدر البطاقة. تأكد من قبول المستشفى أو التاجر لطريقة دفعك. راجع دليل الدفع وتعليمات التطبيق الحالية.

    بعد قبولك عرض السعر الرسمي، يرسل فريقنا رمز QR الموثّق لحساب PriumCare المؤسسي على Alipay في محادثتك على WhatsApp لدفع رسوم الخدمة باليوان الصيني CNY. لا تدفع رسوم PriumCare إلى حساب شخصي. تُدفع رسوم المستشفى مباشرة إليه. في Care Starter فقط، تحصّل PriumCare رسوم التسجيل بصورة منفصلة بالسعر الفعلي للمستشفى، دون زيادة، وتدفعها إليه. راجع دليل الدفع.

    تذكر الإرشادات المنشورة سقوفاً قدرها 5,000 دولار أمريكي للعملية و50,000 دولار أمريكي سنوياً لدى مؤسسات الدفع عبر الهاتف الرئيسية. لا يعني ذلك أن حسابك أو بطاقتك يسمحان بدفع هذه المبالغ. تُطبق شروط المنتج والتحقق من الهوية ومُصدر البطاقة والتاجر والعملية، وقد تفرض حدوداً أقل. قبل الدفع، راجع تعليمات التطبيق الحالية وتأكد من قبول القسم المستلم في المستشفى؛ انظر دليل الدفع.

    تحقّق بصورة منفصلة من رسوم المنتج الحالية داخل التطبيق ورسوم مُصدر البطاقة، بما فيها العروض والشروط المنطبقة. يعتمد رد رسوم العملية على قواعد المنصة الحالية ورد مبلغ العملية فعلياً؛ وتنص قواعد Weixin Pay المنشورة للبطاقات الدولية على رد الرسوم بنسبة متناسبة عند رد العملية. وهذا منفصل عن شروط إلغاء رسوم خدمات PriumCare وردّها. راجع دليل الدفع.

    تغطي رسوم الخدمة نطاق التنسيق والمخرجات المؤكدة لطلبك، بصورة منفصلة عن الرسوم الطبية للمستشفى. يعتمد الإلغاء والاسترداد على المنتج والأعمال المنجزة والاتفاق المنطبق؛ وتخضع رسوم المستشفى لقواعده. اقرأ عرض السعر وشروط الخدمة قبل الدفع. إذا اشتبهت في خصم مكرر أو خطأ تقني في الدفع، فاتصل بفريقنا للتحقق من سجل الدفع.

    أخبرنا بالتخصص المطلوب، مثل طب الأسنان أو طب العيون أو جراحة العظام. ضمن نطاق التنسيق المتفق عليه، يمكننا طلب معلومات عن المستشفيات والمواعيد. يؤكد المستشفى المختص والإجراءات المتاحة وملاءمتها السريرية وتاريخ الموعد. يجب أن يشمل عرض السعر المؤكد الترجمة الشفوية أو أي دعم آخر؛ ولا يُعد التنسيق مشورة طبية.

    أخبرنا بالمشكلة التي ترغب في مناقشتها في استشارة للطب الصيني التقليدي. تؤكد المؤسسة الطبية ما إذا كانت تستطيع توفير موعد مناسب والرعاية التي يقترحها الممارس ومدتها. لا تشمل خدمة التنسيق تلقائياً الوخز بالإبر أو الأدوية العشبية أو غيرها من العلاجات. التقييم السريري وقرارات العلاج من اختصاص الممارسين المرخصين؛ اطلب الخطة المفصّلة ورسوم المستشفى.

    Green Channel هي خدمة PriumCare لتنظيم الطلبات الطبية وجمع معلومات الحالة المطلوبة وإبلاغك بخيارات المواعيد التي تقدمها المؤسسات الطبية. يقرر المستشفى الخيارات التي يستطيع تقديمها ويؤكد الموعد. يحدد عرض السعر المتفق عليه مهام PriumCare؛ وتبقى القرارات السريرية لدى المختصين المعالجين.