نعرف الطريق إلى الداخل.

ما لا نقوم به.

نفضّل أن نقول لك لا تنفق هذا المال على أن نبيعك ما لا تحتاج إليه. وتحديدُ أين ينتهي عملنا بدقّة جزء من الوعد نفسه.

• نحن ننسّق ولا نمارس الطب. فالتشخيص والعلاج وقرارات الوصف تعود إلى أطباء المستشفى المعالجين، ونحن لا نضمن أي نتيجة إطلاقًا.

• لا نبيع الأدوية الموصوفة ولا نصرفها ولا نوفّرها. يمكننا ترتيب استشارة في المستشفى بشأن علاج قائم؛ أمّا صرف الوصفة فقرار الطبيب وحده.

• لا نُشغّل خدمات طوارئ ولا سيارات إسعاف ولا رعاية تمريضية. عند الطوارئ اتصل بخدمات الإسعاف المحلية — 120 في الصين القارية — أو توجّه مباشرة إلى المستشفى.

• لا نقدّم طلبات التأشيرة ولا نصدر خطابات دعوة. نشرح لك السياسة المنطبقة على حالتك، ويبقى الطلب بين يديك.

• نتقاضى رسم تنسيق ثابتًا ولا نأخذ أي عمولة من المستشفيات. أمّا رسوم المستشفى والأطراف الأخرى فتصدرها تلك الجهات وتُدفع لها مباشرة.

• لا نذكر اسم مستشفى علنًا إلا إذا كان لدينا تفويض خطي بذلك. وسائر المستشفيات التي ننسّق معها نصفها بالنوع والمنطقة.

• لا ننشر أي شيء يكشف هوية مريض. أمثلة الحالات مجهّلة الهوية ولا تُستخدم إلا بموافقة.

وحين يقع الطلب خارج هذه الحدود، نقول ذلك صراحةً ونرشدك إلى من يستطيع مساعدتك فعلًا.